2016年7月3日 星期日

學校應公正處理家長投訴

教師專業職工總會(NUTP)指出,學生家長透過社交媒體投訴疑涉及校園事端的老師,使民眾對教師出現負面印象,讓教師受困擾和校譽受影響,負責任的教職員心靈因此受創。
從教育角度而言,對具有責任心的教職人員,我們應致予最高敬意;如果出現不負責任者,應對之秉公處理,揪出害群之馬,教育部和校方不能只是包庇他們。
一直以來,學生家長因校園事端到校投訴,卻沒有得到公正處理的事件,時有所聞,一校之長或以查無此事或息事寧人為由,草率處理家長投訴,一些家長也擔心孩子遭到校方針對,只能作罷。
然而,網絡時代讓投訴無門的家長,有了申訴管道,他們透過網絡寫出自身和孩子遭遇,以此向校方施壓,求問真相。

教專不應只看到家長透過社交媒體投訴校園事端的負面部份,反之應考量為何學生家長在網上投訴,是否校方已妥善處理任何家長投訴?或者校方並沒有慎重看待投訴,家長才轉而在網上發表不滿?
再者,校方不應以影響校譽為由,試圖平息任何投訴,這類不公平做法才是影響校譽,並且激起家長不滿。
網絡發達時代,更讓紙不包不住火,校方若能公正和適當處理所有校園事端的投訴,家長沒了怒火,就不會花時間到網上發牢騷。校方的公平名聲建立起來后,家長會更願意與學校好好溝通。
教育孩子才是重點
如果說學生家長針對校園事端的投訴,令有責任心的教職員心靈受創,一些家長的心靈,可能也因為得不到校方公正處理事情而受傷;因此,最好方法就是校方公正處理投訴,則家長就不會想要在社交媒體發表“心聲”。
校譽不是最重要的事,教育孩子才是重點,如果扮演教育角色的學校無法公平處理事情,家長和校方對立,互相指責,讓孩子從中體驗“面子”至上,這些未來主人翁自然有樣學樣。
校方認真看待所有家長投訴,家長將會給予學校百分百支持,這是一種循環因果,反之,雙方就要展開一場你來我往的投訴大戰。
*本文于2016年5月19日,刊登在馬來西亞《中國報》人人咖啡店,“有文有路”一欄。

2016年7月2日 星期六

砂州人讓憎恨政治失效

砂拉越州大選成績,讓人看見砂州人選擇不接受憎恨政治,不受西馬反對黨煽動,願意給阿德南領導的州政府再多5年機會。
西馬在野黨的拿手好戲之一,就是制造憎恨氛圍,影響選民理性,這在各種外在條件,如當經濟不佳或 心人心思變時最為有效,2008年和2013年的全國大選證明這種方式可行。
在2011年砂州大選,反對黨採用這種方式制造“白毛效應”,讓砂州許多華人把票投給了反對黨;然而,今年砂州大選,砂州首長阿德南的政績贏得不少砂州人認同,反對黨對這名首長如老鼠拉龜,無從下手。
反對黨只能以全國議題如消費稅和一馬發展公司等打選戰,未有提出讓砂州人感同身受的願景,最終成績遜于上屆。

砂州人愛阿德南,即使反對黨試圖抹黑阿德南的個人形象,但得到的卻是反效果,冷靜的砂州人不接受這一套。
慎防重復老路
反對黨在砂州受挫后,支持者在網上謾罵砂州人,后者群起反擊西馬的反對黨,尤其是火箭的盲目“粉絲”,反映出砂州人深知自己做出選擇阿德南領導政府的決定,並非失去理智;但是,火箭“盲粉”的舉動,卻把西馬反對黨“培訓”出來的憎恨政治,發揮得淋漓盡致。
阿德南雖然贏得了砂州人的心,但必須慎防重復國陣在前三屆全國大選的老路;2004年全國大選,新上任的首相阿都拉一些政策贏得人民期待,國陣在大選中以狂風掃落葉的方式打跨反對黨,卻在2008年大選受到重挫,那是選民對于當政者失望和未能兌現諾言的憤怒反應。
這次砂州大選的成績,並不是砂州人民對國陣領導的中央政府給予肯定,而是對阿德南給予委托而已,除非國陣政府採用阿德南的套路來治國,不然全國選民依然會在下屆大選請國陣政府“吃鱉”。

*本文于2016年5月13日,刊登馬來西亞《中國報》人人咖啡店,“有文有路”一欄。

2016年7月1日 星期五

課外讀物益了誰?痛了誰?

課外讀物是要來輔助學生學習,上課使用的課本才是學生的學習重點,如果本末倒置,學習的意義就變了樣。
日前,雪州某華小數名家長前往州教育局,要求撤換校長,起因是家長不滿學生沒帶晨讀使用的課外讀物遭鞭打。

家長向州教育局呈報的舉動,乃是回應教育部副部長張盛聞指有事可向教育局投訴的“溫馨提醒”。張副部長如何處理這個依正當程序作出的舉報,令人拭目以待。
晨讀使用課外讀物,校方不外是希望學生吸取更多課外知識,屬于一種輔助學習,鼓勵學生吸取多方面知識,原本值得給個大拇指一讚,但是,事實是否如此,相當耐人尋味。
如果校長想要藉此提高學生的官方考試成績,讓學校受到教育部稱讚,校長才有機會升遷至更大型的學校,或校長因此可向出版社爭取到有利自己的“福利”,那他就要受到強烈譴責。
家長學生應有選擇權
既然是課外讀物,家長和學生就應有選擇權,視家庭經濟能力和學生需要,才決定購買與否;然而,時至今日,華小的家長和孩子已失去這種選擇權,只要校長一聲令下,課外讀物變成上課需要,校方一使出“為了孩子學習”的虛假光環,家長的荷包就要不明不白穿洞,學生也要被迫上這些可選擇的課外讀物課。
孩子小小的心靈,已經需要負荷作業簿、電腦班、補習等壓力,再加上未知是否真的有用的課外讀物,校方以學習之名犧牲孩子的寶貴童年時光。
至于校長若因學生沒帶課外讀物到校,無理鞭打學生屬實,這讓原本已處在商業氛圍的華小,面目更可憎,始作俑者理應受到嚴格對付。
課外讀物真的有需要嗎?學生課余時間吸收課外讀物的知識,應是基于對學習的熱愛,以此輔助自身的學習;如果華小把課外讀物當成增加學校面子的工具,就不能等閒視之,理性的家長應站出來,讓校方知道家長的真正立場。
同時,出版課外讀物的出版商應捫心自問:是否真心協助孩子學習?或只是為了利益而與一些校長一起成為教育奸商,各自取得好處,卻讓孩子變成犧牲品?

*本文于2016年5月5日,刊登在馬來西亞《中國報》人人咖啡店,“有文有路”一欄。

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