刺激、便利、双十一

今年天猫双十一的购物狂欢节，最受欢迎出口国之中，大马购买力排名第五，位于香港、美国、台湾和澳洲之后。

大马是东南亚国家中，唯一挤入五强的地区，显见我国人民的网上购买力不俗，只要遇上适合的刺激，网购绝不手软。

早于2017年时，大马在双十一的消费额同比增长率已高达114.9%，位居当年的榜首。

这种井喷式的购买力延续到今年，大马人的消费能力已毋庸质疑，只看要不要出手而已。

大马人购买能力不俗

然而，大马消费人这种在双十一才出现的消费能力，似乎并未反映在本土的网络消费上。虽然本土网购情况尚属乐观，各网店平台如Lazada、shopee，再到网上订购机票或酒店，甚至近两年崛起的网上外送服务，网购虽已形成一股趋势，但似乎还不能形容为热爆。

大马是否需要有自己的双十一，才能刺激真正的网上购物热潮呢？双十一已证明大马消费人的网上购买能力不俗，可能欠缺的是需要刺激，以及相对的付费便利。

电子商务出现之后，就有“线上”（Online）和“线下”（Offline）消费情况出现。在网络和智能手机日渐普及，以及两者结合起来后，线上和线下消费其实也开始相互助力，推动消费人的购兴和能力。

中国的电子钱包普及后，大为助长线下的消费，也间接扶了线上消费一把。虽然电子钱包利于线下使用，但实际上依然离不开网络，因必须连网，电子钱包才有发挥的余地。

刺激国家经济增长

笔者在双十一前后也有上网消费，无论是在线上或线下，因多了电子钱包的助力，不必带太多现金出门，只要通过手机在网上为电子钱包加额，随时可在商店或食肆扫码付款，确实便利许多。

想要刺激消费人在线上线下花钱，便利看来已是不可或缺的因素。当消费人想买一样东西，若是现金不足，能够及时通过网上银行或信用卡，为电子钱包加额后可以即刻消费，又怎能忍住不出手消费呢？

即是说，要有刺激消费人购买欲的方法，也要有便利的付费方式，让消费人“开水喉”消费。如此除了增加线上线下商家的收益，也可以是刺激国家经济增长的方式之一。

本文于2019年11月14日，刊登在馬來西亞《中國報》人人咖啡店，“有文有路”一欄。