2014年7月28日星期一

醫護人員的“笑”臉

   最近,親人在家鄉的政府醫院治療與動手術,在照護家人的過程中,需與醫生和護士溝通。

      外界對于政府醫護人員的口碑,基本上都沒有太多好評價,相較私人醫院有錢有服務的“好”態度,薪金一般的政府醫藥人員,想要看到他們主動笑臉迎人,可說是買少見少。

      在網上搜索一下,這間政府醫院的“知名度”,與一般政府醫院相差無幾,但對我來說,到政府醫院求診本來就不是貪圖他們的服務,而是價格公道,而且醫療設備未必遜于私人醫院。

      我的孩子都在政府和“半政府”(企業化)醫院出生,享受過政府醫院合理,甚至可說是超低廉的價格,以及滿意他們的服務和醫療技術,因此對于政府醫院還是有一定的信心。

      所謂伸手不打笑臉人,對于工作量大,薪金卻不如私人醫院的政府醫護人員,只要常把“謝謝”、“對不起”掛在口中,他們還是願意好好對你的。

      私人醫院動輒數千至數萬令吉的醫藥費,是用所謂的服務換來的,撇開這層來看,基本上也和政府醫院沒啥不同。

      只要將心比心,尊重和同理政府醫護人員的工作條件和狀況,或會對政府醫院的醫療和人員印象有所改觀。


*本文已于7月25日,刊于馬來西亞《中國報》副刊編采Blog。

2014年7月27日星期日

兩把尺

  每個人心中至少都有兩把尺,一把用來衡量自己喜歡和看得順眼的人,另一把則用來量討厭或看不順眼的人。

 這即是所謂的雙重標準,何時要用哪一把尺,自己爽就好。

 網上一個關于對吃泡面(大馬稱快熟面)者評價的貼子,很能詮釋雙重標準。

 瘦子吃泡面,有人會說:“老吃這些沒營養的東西,難怪你這么瘦,別再吃了,再吃就變皮包骨了。”

 看到胖子吃泡面,有人再說:“老吃這些垃圾食物,難怪你這么胖,別再吃了,再吃胖死你。” 

 經典的雙重標詮釋,反正只要說的人,用自己的一套邏輯詮釋,任何事都是他說了算。

 每個人的生活和工作,何嘗不也是這樣;面對關係較好的,即使違背了某一些原則,反正就是會通融他,反正他就是對的。

 反之,遇上看不順眼的人,什么都是錯的,即使不關對方的事,對方還是可以成為怪責對像。
 一顆沙子,因為雙重標準,可以當成是一粒大石頭;一粒大石頭,只要順眼,看來就是一顆沙子。

 雙重標準的另一個使用方法,也與權勢有關:上頭說的話和做的事都是對的,下屬說的話,一切都可有“調整空間”,還要使用另一個雙重標準來看,喜歡或不喜歡要看用哪一把尺來量。

 記得,兩把尺要隨身帶,一把尺只能公平處理,而不能變成雙重標準,生活中對事對人,都很好用的。

 不信每個人都有雙重標準?套用曾流行一時的話:不管你信不信,反正我信了。


*本文已于7月18日,刊于馬來西亞《中國報》副刊編采Blog。







 

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