独家 – 霸凌、霸零！（第2篇）｜邝慧婷：受害者不主动说 正视细微变化 实为求救

 2025年12月17日

霸凌最可怕的往往不是外界看得见的伤，而是长期无形累积的心理创伤。

在校园里，不愿上学的孩子可能被误解为叛逆；在职场中，频繁请病假的员工也常被贴上没责任感的标签。

但在辅导实务中，这些看似日常的行为，其实可能是受害者正在发出的无声求救讯号。

邝慧婷指出，无论是校园或职场，受害者最常出现的第一个变化是情绪。这些情绪变化往往细微，却具有高度一致性。

马来西亚博爱辅导中心总会辅导部副主任、注册心理师邝慧婷接受《中国报》专访时指出，从青少年到成年人，霸凌造成的影响极为相似，即焦虑、恐惧、自我怀疑、社交退缩，只是程度与表现方式因年龄而异。

更令人忧心的是，许多受害者并不会主动说出自己正在受伤；有些甚至因羞耻或害怕报复而选择隐忍。

透过聚焦受害者的短期与长期心理创伤，以及家长、老师与同事最容易忽略的细微迹象，以更懂得及早辨识、及时介入。

变化藏在细微

当情绪开始失序，短期心理反应比想像中更剧烈。邝慧婷指出，无论是校园或职场，受害者最常出现的第一个变化是情绪。这些情绪变化往往细微，却具有高度一致性。

这些情况包括明显的焦虑和紧张，以及动辄受惊、易发抖，甚至对批评特别敏感，而且情绪波动大、易怒或突然沉默。其中最典型、最具指标性的是持续性的无助感。

受害者可能会不断问：“是不是我不够好？”、“是不是我做错了？”，这种自我归咎让伤害在内心反覆扩大。

霸凌受害者在辅导室内可以选择不讲话或沙箱游戏治疗，这些微小的决定，却是重建他们可控感的有力工具。

睡不好胃痛疲惫 生理响警报

再者，生理反应是身体的警报，如睡不好、胃痛、疲惫等。当心理压力无法排解，身体便会接手发出警讯。

她表示，辅导中心最常见的案例包括睡眠品质下降、噩梦，也有头痛、胃痛或肠胃不适，以及食欲降低、长期疲倦、提不起精神。

在学生身上，这些反应常被误解为青春期作息不规律；在职场员工身上，则常被误认为工作压力或健康问题。

然而，若这些症状在特定事件或特定人出现后更加明显，便可能是霸凌的讯号。

突然变得安静 最容易被忽视

此外，行为退缩如沉默，就是最典型也是最容易被忽略的求救，受害者最常见的行为转变，是突然变得安静。

如果是在校园中，孩子可能不再主动分享、下课时间自己一个人、在家话变少，以及对原本喜欢的社团或活动失去兴趣。

至于在职场中，员工可能变得拘谨、说话小心翼翼，并且不再提出意见、回避与同事互动，同时会突然降低曝光度，避免引起注意。

更明显的是出现逃避行为，如学生不愿上学、成年人不想上班，甚至每天早上都用各种理由延迟出门。

担心常年伴随 疤痕不可轻视

另外，极需重视的是长期创伤是霸凌留下的痕迹，远比想像中深。其短期症状可能会在离开环境后好转，但长期创伤则常伴随受害者多年。

邝慧婷表示，校园与职场的霸凌后遗症高度一致，包括焦虑、恐慌、抑郁倾向，而且睡眠长期不稳定，也会自尊下降，羞耻感与自我怀疑加剧。同时，对人际关系产生不信任感，而且对权威或团队合作出现回避心理。

值得注意的是，年龄不同，伤害方式也不同。青少年会影响自我认同与人际发展，甚至影响成年后的恋爱关系与自我价值；成年人则影响职涯、自信与经济安全感，甚至导致职业倦怠、职涯中断。

邝慧婷强调，霸凌对人格发展的侵蚀，往往是连受害者自己都无法察觉。那么，如何从细微线索看出他或她正在受伤？由于多数受害者都不会主动求助，因此辨识线索至关重要。

情绪、生理、行为 观察关键改变

她整理出关键的观察方式，即从情绪、生理和行为中观察。首先是行为的突然改变。包括从原本活泼到突然沉默、从原本外向到开始回避社交、从原本勇于发言到开始害怕被点名、从原本喜欢上学或工作到开始找理由逃避

其次，对特定人或特定场合的恐惧，孩子可能说“我不想去那一班。”；员工可能说“我可以不参加今天的会议吗？”。这些话语常是受害者能说出的最大极限。

另外，家长与同事最容易忽略的讯号，包括手机讯息突然删得很干净；一收到讯息就焦虑；常常发呆或心事重重；对批评的反应过度，以及明显变得不像自己。

邝慧婷提醒，若同时出现情绪、生理与行为三类迹象，更应提高警觉。

突然不想上学？孩子可能求救

许多家长最常遇到的困扰，是孩子突然不想去上学。家长可能以为是偷懒、抗拒学习，甚至因此生气或责骂，但在辅导中，这个表面行为往往背后隐藏着深层恐惧。

根据邝慧婷观察，逃避上学是校园霸凌中最明显、也最容易被误解的讯号之一。孩子可能会以肚子痛、头痛、想呕吐作为理由，其实是心理压力已高到身体无法承受。

最常见的三大核心特征是，症状多半出现在平日早上，而周末明显好转；孩子对某几个特定课堂或活动明显焦虑；当谈到学校时，情绪突然低落甚至出现恐惧。

因此，家长可以从日常观察着手，例如孩子是否变得比以前安静？是否常常一回家就不说话？是否开始讨厌自己的某些外表、特质？这些都可能是同侪霸凌造成的影响。

办公室里的沉默 员工用生病掩盖恐惧

在职场中，受霸凌的员工很少直接说出“我被欺负”。他们更常以身体不适来回避加害者或不安全的工作环境。

辅导人员常见的迹象包括原本健康的员工开始频繁请病假；出现胃痛、头痛、胸闷等紧张性症状；面对主管的讯息时明显焦虑；会议前一晚失眠；每天上班前需要深呼吸半小时让自己沉淀。

许多霸凌案例中，员工表面的敷衍、没动力、不积极，其实都是心理疲惫的反射作用。

邝慧婷指出，最危险的不是症状本身，而是公司往往把这些员工视为表现不佳而进一步施压，加深伤害。

不是霸凌 受害者最怕没人相信

辅导室里最常见的画面，是一个努力压抑情绪的孩子或员工，反覆说着：“可能是我太敏感”、“可能是我误会了”。

邝慧婷指出，多数受害者并不是害怕加害者，而是害怕没人相信他、被说成小题大作、被反问“你是不是也有问题？”、加害者比自己更有影响力、事情越闹越大后，自己反而更孤立。

因此，辅导员的第一句话往往不是“发生了什么事？”，而是“我会听你说。”

她说：“当一个人愿意走进辅导室，就代表他已经承受太久。”让受害者感到被接住，是停止伤害的第一步。

三大黄灯 最容易忽略的前兆

邝慧婷将受害者的隐性讯号整理成三大“黄灯”，提醒大人与同事提高敏感度。

首先，是情绪的突然放大或压抑，当孩子本来活泼却突然沉默；员工原本稳定却突然敏感、易怒或易哭。情绪反差往往是心理正在被侵蚀的第一步。

其次，是与世界“断线”，即受害者会试图把自己缩到最小，以避免成为目标。包括不再主动发言、不与同学或同事吃饭、休息时间独自待着、网路上突然沉寂或过度活跃。

第三，则是自我责备与负面语言增加，例如“是我笨”、“我做不好”、“大家应该不喜欢我吧”。这些看似普通的语句，其实常是被贬低、羞辱后的内化伤痕。

邝慧婷提醒，受害者最需要的不是一个“你要勇敢”，而是“我愿意听，你不是一个人”的一个能承接他的讯号。

稳定情绪回忆创伤 着陆法回归当下

对于遭受严重创伤，无论是性霸凌、言语或肢体创伤的受害者，辅导介入的关键在于稳定情绪，并帮助他们恢复在霸凌中被剥夺的掌控感。

邝慧婷表示，情绪稳定的一个重要技巧是着陆法（Grounding Technique）。当受害者回忆起创伤时，常会感到紧张、恐慌，整个人仿佛“飞起来”或抽离现实。着陆法的目标是让他们回归当下（On the ground）。

辅导员会引导他们观察周遭的实物，例如看着辅导室的陈设，或触摸电话等具体物品，藉由真实的体感，将心绪从被欺负的画面中拉回安全的治疗环境。

此外，辅导员必须给予受害者完全的选择权。在辅导室内，他们可以选择不讲话或沙游（沙箱游戏治疗），这些微小的决定，却是重建他们可控感的有力工具。

通过疗愈受害者会被告知：创伤的回忆是正常现象，并非主动去想。这能帮助他们消除对回忆涌现的恐惧，并学习在这些时刻使用舒缓技巧，最终目标是让他们能够正常地回归生活和工作。

沙箱游戏治疗 先进又有创造性

沙箱治疗（Sandplay Therapy）又称为沙游治疗，是一种心理治疗法，由瑞士心理学家D.M.Kalff所创，采取荣格理论为治疗的基础，使用小型玩具和沙作为沟通媒介。

在治疗师所提供的自由与保护的空间之下，案主可以把他内在的世界呈现在这沙箱中。这是一种非常先进、有创造性，非理性与非言语的治疗方式，对于受过创伤，包括性侵害、忧郁症、焦虑症的当事人相当有功效。

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