今早從信箱取出一封來自TM，這間馬來西亞"壟斷式"電訊公司的信，"祝賀"我的電話"独立日配套"服務生效，可以每月以88令吉打一定數量和“物有所值”的電話，但我每月平均的電話費才三四十塊，根本不需要這項服務。
頓時，想起數周前內人曾告訴我，這家公司的職員致電問要不要這個配套，當時沒有答應，但他們留一句："不要就打去"100號"取消。
當時，我不以為意，心想：沒有申請和簽署過任何文件，照理說應該不用理它，加上之后竟然忘記了此事，直到今早打開這封"驚喜"的信。
對TM已有很多不滿，這種沒有簽署任何文件，硬硬"塞"一個你不要的東西給你，然后告訴你不去取消就會自動生效的服務，相當討厭(之前Astro也有試過這樣自動生效啟動新配套的方法，最后也是引來很多非議)，就帶著滿身"火"，去PJ的Telekom興師問罪。
幸好，那兒的職員態度還好，我講了幾句重話后，氣也消了些，想到他們也是打工，就較為"和譪"的說要取消這個配套和投訴，最后兩件事一起處理了，還要求印出已取消服務的字條，避免到時還有爭議沒有對證。
我不知道大馬的法律是否允許通過電話服務，然后"自動生效"的推銷方式，它應該是要被挑戰的，因為這對消費者相當不公平。
這一兩年來，我已盡量養成投訴的習慣，對亂發的SMS推銷、銀行的不滿、電訊公司的不滿，都抽時間寫信、電郵或上門投訴，既然大馬的法律沒好好管制這些方式，就只有以投訴表達不滿。
雖然，有時候真的覺得很煩，根本就不應該出現的問題，卻莫名奇妙要你去解決，但在這樣的國家，只有用投訴去換取注意了，如果沒有人投訴，這些單位可能更會變本加厲。
或許你也興趣看看這些:
--刮刮樂與POLISKL
--投訴有效！
我爸妈好像也中招了，等我下个礼拜回去才来搞定。真气人！
回覆刪除《這一兩年來，我已盡量養成投訴的習慣》
回覆刪除天呀！ 連你這好好先生都得盡量的養成投訴習慣， 我想， 我真的回不去了！
在新， 我的投訴已經被身邊的人說我：夠厲害的！ 有時，我還成了友人的“代投訴人” - 幫他們向有關當局投訴。
To:Frankie
回覆刪除那就要盡快處理了，等到賬單來了，可能又會麻煩一點了。
To:MVS，
在這樣的環境中，不學會投訴成了默許，變成要無綠無故多付錢，賺錢不易，就要投訴了。
所以啊，鼓勵你有機會在國外的話，根本不用回來這個地方。
(嘩，你還成了"投訴代理人"，看來你的投訴功夫已有至少8成功力吧，我才3成功力而已，嘻嘻...)
已经来了两个月了。我都暗推的还了。
回覆刪除太過獎了~~
回覆刪除其實，在這，我可是自我保護式地活著！
何況，在這，只有“投訴”才會有同等或應當的對待！
在異鄉，自我保護是必要的 - 尤其是很多友人遇到不好的雇主，我保護好自己，在能力範圍內，我也保護他們！
唯一不一樣的，在這，投訴都是有效的，在那，效率超慢的！
我，也許真的不回去了！
可是，這裏，也不見的適合我！
做得好，我国就是要有你这样的消费者，
回覆刪除不然他们还以为人民好欺负，
再接再厉，我也是很常投诉，
只要服务有问题，我即刻播电！
bill有问题，我即刻到服务中心理论！
就算牺牲一点点时间，也不要让他们为所欲为！
To:凡奇，
回覆刪除這樣你就要更快處理了，一個月多出的幾十十塊，幾個月的損失就是數以百計了。
To:MVS
新加坡有一個投訴的環境，更加應該好好使用，這裡就連投訴的環境都還建立起來，只有"協商"，有時會越協越傷。
To: 瘸子恒
謝謝，你也贊啊。
在這裡，投訴有時會被認為麻煩人物，但為了自己的血汗錢著想，還是要學會投訴的。
To:~:*:白雪不是公主:*:~
回覆刪除謝謝留言。
有些事我也試過上網解決，但這種關乎到自己口袋錢財之事，我都盡量親自前去，然后拿一個black & white，避免以后麻煩。